Políticas de Envíos

El envío de pedidos tiene un costo adicional y este varia dependiendo del distrito y la empresa que la transporta hasta el punto de entrega, también dependerá del peso y el tamaño de este.

Después de realizada la entrega, Eysan Store le enviará un e-mail o se contactará con el cliente mediante los medios que proporcionó para indicar la conformidad de la misma.

El cliente es responsable de la información entrega a Eysan Store. Cualquier error u omisión en la dirección de envío o en el nombre del destinatario es de absoluta responsabilidad del cliente.

Recuerde hacer su pedido con 48 HORAS DE ANTICIPACIÓN.

NO ENTREGAMOS PEDIDOS A UNA HORA FIJA, sino en rango de horarios.

Dado que nuestros productos se personalizan a pedido, NO PODEMOS ATENDER PEDIDOS EL MISMO DÍA. Ante urgencias contactarnos previamente al 989 231 856.

Políticas de Devolución

Precisamos que se realice todas las preguntas necesarias antes de realizar una compra. De acuerdo a ley el cliente puede solicitar la devolución de dinero o cambio de producto, siempre y cuando este presente fallas de fabricación. Esto no aplica en caso el producto no sea del gusto del cliente, este cambio o devolución se debe solicitar hasta 3 días de haber recibido el producto.

En todo caso el producto NO DEBE:

• Estar abierto.
• Ser de categoría: Bisutería, calzado o de consumo.
• Presentar uso, el producto debe tener todos sus embalajes originales completos como fueron entregados, incluyendo sus accesorios sin uso, en caso el producto no presente falla descrita por el cliente o se compruebe que haya tenido una mala manipulación de este se podrá cargar al cliente los costos por almacenaje y/o transporte.

Políticas de Reembolsos

Ante el eventual caso de agotamiento de stocks de algún o algunos de los productos solicitados, Eysan Store se pondrá en contacto con el cliente para informarle de la falta de stock, o caso contrario coordinar una nueva fecha de entrega.

Si no pudiéramos surtir uno o todos los productos solicitados de su pedido, le GARANTIZAMOS LA DEVOLUCION TOTAL del valor de su compra, aún cuando haya sido debitado de su medio de pago.